1. Aceitação
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer serviço da plataforma RISH² ("Plataforma"), você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a Plataforma.
2. Quem somos
A RISH² é uma plataforma SaaS brasileira que integra ferramentas de psicometria executiva, inteligência artificial estratégica, automação de WhatsApp, conteúdo educacional, CRM e operação para empresários e empreendedores. Operada pela razão social registrada em contato@metodorish2.com.br.
3. Acesso por convite
O acesso à Plataforma é feito mediante convite. A solicitação de convite não garante aprovação. A RISH² reserva-se o direito de aprovar ou recusar solicitações conforme critérios próprios de curadoria, sem necessidade de justificativa.
4. Planos, cobrança e cancelamento
4.1 Planos disponíveis
Atualmente: Starter (R$ 97/mês), Professional (R$ 197/mês) e Enterprise (R$ 497/mês), com 20% de desconto para pagamento anual. As funcionalidades de cada plano estão descritas em /precos. Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias.
4.2 Cobrança
A cobrança é recorrente (mensal ou anual conforme plano contratado), via cartão de crédito, boleto ou PIX, processada pelo gateway Asaas. Notas fiscais são emitidas automaticamente.
4.3 Garantia de 14 dias
Todos os planos oferecem garantia incondicional de 14 dias a partir do primeiro pagamento. Solicitação de reembolso dentro deste prazo é integral, sem perguntas. Após 14 dias, valores pagos não são reembolsáveis.
4.4 Cancelamento
Cancelamento pode ser feito a qualquer momento via dashboard ou solicitação por e-mail. Não há multa, fidelidade ou taxa. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Após o cancelamento, dados ficam disponíveis em modo somente-leitura por 90 dias.
4.5 Inadimplência
Pagamento em atraso superior a 5 dias suspende o acesso. Após 30 dias de inadimplência, a conta pode ser encerrada e os dados removidos conforme política de retenção.
5. Uso da Plataforma
5.1 Conduta esperada
O Usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras no cadastro e mantê-las atualizadas;
- Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
- Não usar a Plataforma para enviar spam, conteúdo ilegal ou ofensivo;
- Não tentar burlar limites técnicos, mecanismos de cobrança ou gates de plano;
- Não usar para fins que violem leis brasileiras, em especial LGPD, Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor.
5.2 Uso de IA e automação WhatsApp
A Plataforma oferece automação de WhatsApp por IA. O Usuário é exclusivo responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas, pelo cumprimento das regras de uso do WhatsApp/Meta e pela obtenção de consentimento dos destinatários. A RISH² não responde por bloqueios da conta WhatsApp do Usuário decorrentes de uso indevido.
5.3 Limites de uso
Cada plano tem limites de instâncias, agentes e volume conforme descrito em /precos. Uso excessivo pode acionar limitações automáticas; em caso recorrente, sugerimos upgrade de plano.
6. Propriedade intelectual
6.1 Da RISH²
Todo o software, design, conteúdo proprietário (cursos, livros, masterclasses, ferramentas interativas, assessments) é de propriedade exclusiva da RISH² ou licenciada para uso na Plataforma. É proibida reprodução, redistribuição ou engenharia reversa sem autorização escrita.
6.2 Do Usuário
Conteúdo criado pelo Usuário (prompts, mensagens, contatos, configurações) permanece de sua propriedade. A RISH² recebe licença não-exclusiva para processar esse conteúdo para funcionamento da Plataforma. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA externos.
7. Limitação de responsabilidade
A RISH² é fornecida "como está". Apesar do nosso compromisso com qualidade e disponibilidade, não garantimos: (a) operação ininterrupta; (b) ausência de bugs; (c) compatibilidade com toda configuração de hardware/software; (d) resultados comerciais específicos do Usuário (vendas, engajamento, retorno).
Em nenhuma hipótese a responsabilidade da RISH² excederá o valor pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento gerador. Não respondemos por lucros cessantes, danos indiretos ou consequenciais.
8. Suspensão e encerramento
A RISH² pode suspender ou encerrar a conta do Usuário em caso de:
- Violação destes Termos de Uso ou da Política de Privacidade;
- Uso fraudulento ou ilegal da Plataforma;
- Inadimplência prolongada;
- Determinação judicial.
O Usuário será notificado e terá oportunidade de regularizar quando aplicável. Em caso de encerramento por violação grave, dados podem ser removidos sem aviso prévio.
9. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças materiais serão comunicadas com no mínimo 30 dias de antecedência via e-mail e/ou notificação na Plataforma. Continuar usando a Plataforma após o prazo significa aceitação das novas condições.
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Recife/PE para dirimir qualquer controvérsia, exceto quando a lei estabelecer foro distinto (ex.: Código de Defesa do Consumidor).
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@metodorish2.com.br. WhatsApp para questões urgentes: +55 81 8331-5784.